Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ds888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ds888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ds888 Quy định sử dụng dịch vụ tại ds888
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ds888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập tài khoản trên điện thoại. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý nơi bạn truy cập. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Xác minh tài khoản và ví

Trước khi rút tiền lần đầu, tên tài khoản phải khớp với tên chủ ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang web để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và gọi đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn trực tiếp về quy định tài khoản, thanh toán nội địa hoặc thắc mắc liên quan điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại ds888. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ds888, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn truy cập.

Không. Tên tài khoản ds888 phải trùng với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi trực tiếp trên trang web trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và ví đã đăng ký để chúng tôi xác minh và hỗ trợ khôi phục nếu đủ điều kiện.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Không có thông tin thanh toán hay mật khẩu nào được lưu qua cookie.